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アカウントやデータを削除したいです

退会(アカウント削除)は、設定 → アカウントの「アカウントを削除」からご自身で即時に手続できます。メールアドレスの入力による確認のうえ、すぐに削除されます。

削除する前に(データのエクスポート)

削除するとすべての学習記録が元に戻せなくなります。お手元に残したい場合は、退会画面の近くにある「自分のデータをエクスポート(JSON)」から、事前にご自身のデータを書き出せます。

削除されるもの

アカウントと、それに紐づく学習記録・ノート・AIとの会話などを削除します。削除後は元に戻せません。購入の記録と購入前の確認の記録は、法令上の保存と返金・お問い合わせへの対応のため、退会後も保持します。

以前の月額・年額プランをご契約中の場合は、先に解約(設定のお支払い管理)を済ませてから退会してください。PRO のパスをお持ちの場合は、残りの期間が失われ返金されないことを確認のうえで退会できます。法令上、一定期間の保存が必要な情報(課金・取引の記録など)は、プライバシーポリシーに沿って保持する場合があります。ご自身で手続できない場合は support@iwor.jp までご連絡ください。

解決しましたか?

解決しない場合は、サポートが直接お答えします。

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