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解約や返金はどうなりますか?

PRO のパスは一括払いで、自動更新はありません。期限(3月31日)が来ると自動的に FREE に戻るので、解約の手続きはいりません。

返金について

お客様のご都合による購入後の返金はお受けしていません(通信販売のため、クーリングオフの対象外です)。ただし、当社の責めによりサービスを提供できなかった場合、同じ内容を重複して決済した場合、そのほか法令により返金が必要となる場合は返金します。クレジットの代金を有効期限内に返金したときは、そのお支払いで付与したクレジット数のうち返金した割合にあたる数を、残高から差し引きます。お心当たりのある方はお問い合わせください。

以前の月額・年額プランの解約

以前の月額・年額プランは、設定の「料金と支払い」からお支払い管理画面に進んで、いつでも解約できます。次回更新日の前までに手続きすれば次回以降の更新を停止でき、その請求期間の終わりまでは引き続きご利用いただけます。新規のお申し込みは終了しているため、解約して期間が終わった後は、以前の月額・年額プランには戻せません。

以前の月額・年額プランで、カードの期限切れなどでお支払いが確認できない状態が続くと、一部の機能が一時的に無料プランの範囲に制限されることがあります。お支払い情報を更新すると元に戻ります。

解決しましたか?

解決しない場合は、サポートが直接お答えします。

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